11万黄金邮寄途中失踪 保价问题再引纠纷

  原标题:11万黄金邮寄途中失踪,保价问题再引纠纷

  记者 | 白帆

  近日据河南电视台报道,来自天津的程女士曾于8月28日通过中国邮政EMS向河南商丘市宁陵县的周大福邮寄金条和首饰等,共计275.06克黄金,总价值11万元。

  然而,这样一件贵重的快递却在邮寄过程中不翼而飞。为此,程女士丈夫专门从天津赶往商丘寻找失踪的快递。

  据报道,程女士的这笔快递物流信息显示,8月30日快递到达商丘中转站后,物流信息暂停更新了几日,程女士当即感觉到不对劲,并开始寻找快递。过了几日之后,物流信息又显示已被签收,这让程女士十分不解。

  之后,程女士丈夫赶至商丘与当地中国邮政工作人员进行沟通。在沟通的过程中,中国邮政给出的解决方案是,按照保价2万元来赔偿。

  值得注意的是,此次程女士的邮寄的黄金实际价值为11万元,而根据中国邮政关于保价的声明,保价邮件发生丢失、完全损毁的,按照保价金额赔偿,未保价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍。

  如果按照中国邮政的上述规则,程女士很难获得11万元的赔偿。不过,经过双方进一步沟通,中国邮政商丘分公司服务质量科相关负责人在接受媒体采访时表示,“如果邮件我们可以找到,那就可以直接给你,如果找不到的话,我们会按照我们相关的政策,进行赔付,不会让你有不应该的损失。”截至目前,关于这起赔付的最终结果尚未确定。

  这么贵重的物品为何会通过邮寄的方式呢?原来,程女士是做黄金珠宝生意的,之前也经常通过邮寄的方式寄送商品,而且前段时间由于疫情,邮寄比较方便。

  实际上,随着电商的发展,网上购买的物品早已从覆盖了方方面面,包括电子产品、汽车、黄金珠宝等贵重商品。但与此同时,运送丢失、破损现象难以避免,保价便成为双方协商的重要参考。

  相关条例早已对保价邮件的赔偿进行了规定。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的相关规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  而2013年出台的《快递市场管理办法》第二十条以及2018年出台的《快递暂行条例》则指出,保价快递要依据双方约定进行赔付。尤其《快递暂行条例》明确要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任,且企业在寄件人填写运单前告知保价规则,允许企业要求寄件人对贵重物品保价。

  不过,中国消法研究会副秘书长陈音江此前在接受媒体采访时表示,各快递公司自己制定了相应的赔付标准,但标准所列举的内容明显减轻了自身责任,属于霸王条款,因此其内容不具备法律效力。目前,由于相关法律并不明确,保价快递的赔付问题成为当下的一个难题。

您可能还会对下面的文章感兴趣: